S M S  應 用 實 例

  英國著名巧克力製造商「吉百利」從2001年開始嘗試利用網路和手機簡訊來賣巧克力,結果證明非常成功。巧克力銷量主要歸功於「文字贏」這種非常成功的行銷策略,也突破了巧克力的銷售瓶頸,這種行銷方式建立巧克力市場,當然也指引了2002年成功行銷的道路。新聞來源ettoday
  然而在台灣也已經有公司或企業運用行動簡訊,進行產品訊息傳達、需求進度回報、大量及時通知與問候關懷互動,並已獲致良好實效,業績快速提昇,因而整體企業型象倍受認同。
  那您呢?若您是經營者,應知傳統的行銷方式已難湊效,且成本又高。21世紀最新的行銷工具---行動簡訊行銷,將把您的公司或企業緊緊的與您的客戶綁在一起,因為消費者跟誰站在一起,誰就會是最大的贏家。以下提供台灣目前已發生的成功簡訊行銷案例供您參考!

投顧業的應用實例

銀行業的應用實例 保險業的應用實例
直銷業的應用實例 餐飲業的應用實例 百貨業的應用實例
服飾精品業的應用實例 美容業的應用實例 美髮業的應用實例
塑身業的應用實例 汽車維修業的應用實例 洗衣業的應用實例
加油站業的應用實例 視聽歌唱業的應用實例 政黨團體的應用實例
影音出租業的應用實例 電腦通信業的應用實例 公關秘書的應用實例
系統工程業的應用實例        

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行動簡訊於投顧業的成功應用實例

1. 即時進出點提示
2. 成交紀錄回報
3. 股款、會員繳費通知
4. 定期投資績效回報
5. 最新理財專案
6. 會員優惠訊息
7. 說明會通知提醒

運用實例:

簡訊內容一:即時進出點提示
竹商銀8月15日除權0.2元,權值不大,持有者可參加除權,空手者在11元以下買一成。

簡訊內容二:股款、會員繳費通知
您好,您的會期將於08/07結束,欲再續約者,請與黃先生0936999999聯絡,謝謝!

回選單

行動簡訊於銀行業的成功應用實例

1. 金融商品情報
2. 借貸或卡款繳費逾期通知
3. 約定條款變更說明
4. 卡友優惠購物情報
5. 刷卡紀錄回報
6. 支票到期日提醒
7. 新增特約商店及紅利商品
8. 其他公告事項
9. 近期活動

運用實例:

簡訊內容一:刷卡紀錄回報
陳先生您好!您於2002/8/13 22:30共刷卡8000元整,如對該筆消費有疑問請來電0800-888888。

簡訊內容二:借貸或卡款繳費逾期通知
李先生您好!您的信用卡繳款期限已過,想必您因忙碌而忘記,請儘速繳納,以免影響權益,謝謝!如已繳納,請無需理會本通知。

回選單

行動簡訊於保險業的成功應用實例

1. 保戶繳費通知
2. 最新保險、理財、醫療專案訊息
3. 年、節、生日等定期問候
4. 業務獎勵辦法通知
5. 保單契約條款變更或到期通知
6. 各項服務訊息提醒
7. 保戶優惠情報
8. 近期活動

運用實例:

簡訊內容一:保戶繳費通知
陳先生您好!您的保費已逾繳費期限,想必您因忙碌而忘記,請與收款員×××聯絡,TEL:0912345678。

簡訊內容二:年、節、生日等定期問候
送你一份真誠禮物那就是「我的關心」,希望能伴你渡過美好的歲月,在這個充滿快樂的日子裡讓我用一份誠心的祝福,散佈在你身旁的每個角落,祝你生日快樂!

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行動簡訊於直銷業的成功應用實例

1. 定期聚會通知
2. 新產品訊息發表
3. 訂單出貨通知
4. 年、節、生日等定期問候
5. 業務獎勵辦法通知
6. 消費回饋活動訊息
7. 公益、形象、名人活動邀約
8. 關心與激勵

運用實例:

簡訊內容一:公益、形象、名人活動邀約
親愛的會員,今夜台中市長將親臨台中會場,請各會員共襄盛舉,並提前一小時入場,以免造成擁擠。

簡 訊內容二:關心與激勵
人生的成功,不是在於拿到一幅好牌,而是如何將壞牌打好。共勉之!

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行動簡訊於餐飲業的成功應用實例

1. 餐飲特價或贈送等優惠訊息
2. 主題式料理或新菜發表
3. 簡訊優惠折扣券
4. 健康飲食情報
5. 年、節、生日等定期問候
6. 會員卡(餐券)到期或續卡通知
7. 筵席及會場訂購優惠專案

運用實例:

簡訊內容一:簡訊優惠折扣券
親愛的朋友,憑本手機簡訊優惠券,於8/8 ~ 8/15來××餐廳用餐滿500元以上,即可免費享用價值300元之鳳梨蝦球乙份,每日限量100份,02-123485678。

簡訊內容二:主題式料理或新菜發表
親愛的朋友,××餐廳近日推出炎夏消暑南洋冰點,只要來店用餐,即可免費享用,讓您清涼一夏,02-12345678。

回選單

行動簡訊於百貨業的成功應用實例

1. 定期卡友回店活動
2. 館內促銷、特賣會
3. 換季折扣通知
4. 新品推出訊息
5. 簡訊優惠折價券
6. 消費流行情報
7. 年、節、生日等定期問候
8. 會員卡到期或續卡通知
9. 消費(集點)紀錄

運用實例:

簡訊內容一:換季折扣通知
親愛的朋友,××百貨公司推出聖誕歡樂大折扣,自12/20 ~12/31全館3折起,消費滿2000元還可參加千萬樂透大抽獎,獨得百萬購物卷。

簡訊內容二:館內促銷、特賣會
親愛的朋友,××百貨公司自即日起推出韓國週,電腦、手機、電器….樣樣優惠,還有韓劇偶像明星和您一起歡度快樂韓國週!

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行動簡訊於服飾精品業的成功應用實例

1. 新貨到貨通知
2. 主題特賣會
3. 新裝發表會邀請
4. 換季折扣通知
5. 分店開幕或原店遷徙訊息
6. 年、節、生日等定期問候
7. 會員優惠購物情報
8. 消費(集點)紀錄

運用實例:

簡訊內容一:換季折扣通知
親愛的朋友,××服飾即日起,全店服飾3折,皮飾5折大搶購,要買要快!買不到,明年再來!02-7777777。

簡訊內容二:會員優惠購物情報
親愛的會員,××服飾為回饋會員的支持與愛護,即日起,消費滿5000元即贈價值3000元的××高級女用皮夾!02-71234567。

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行動簡訊於美容業的成功應用實例

1. 護膚新課程推出
2. 彩妝保養新品上市訊息
3. 提醒預約來店時間
4. 年、節、生日等定期問候
5. 親友優惠入會方案
6. 試用品兌換
7. 新妝發表或美容研討會
8. 定期肌膚檢測及回店保養
9. 折扣、促銷優惠方案

運用實例:

簡訊內容一:護膚新課程推出
親愛的會員,××護膚中心即日起推出最新由日本引進快速美白新技術,讓妳2小時內煥然一新,請及早預約!02-71234567。

簡訊內容二:折扣、促銷優惠方案
親愛的會員,××護膚中心為回饋會員的支持與愛護,即日起基礎保養一律升級為深層保養不加價,收費一樣,享受升級,歡迎來電預約02-71234567。

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行動簡訊於美髮業的成功應用實例

1. 美髮新技術推出通知
2. 美髮新品上市訊息
3. 提醒預約來店時間
4. 年、節、生日等定期問候
5. 親友優惠入會方案
6. 試用品兌換
7. 新髮型發表或美髮研討會
8. 折扣、促銷優惠方案

運用實例:

簡訊內容一:美髮新技術推出通知
親愛的會員,××髮型即日起推出最新由日本引進染髮新技術,讓妳隨心所欲改變造型,立即成為最有自信的女人,請及早預約!02-71234567。

簡訊內容二:折扣、促銷優惠方案
親愛的會員,××髮型為回饋會員的支持與愛護,即日起,來店剪、燙一律8折,再送您500元染髮折價卷,歡迎來電預約02-71234567。

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行動簡訊於塑身業的成功應用實例

1. 美體新課程推出
2. 輔助商品上市訊息
3. 提醒預約來店時間
4. 年、節、生日等定期問候
5. 親友優惠入會方案
6. 試用品兌換
7. 定期體脂檢測及回店保養
8. 折扣、促銷優惠方案

運用實例:

簡訊內容一:美體新課程推出
親愛的會員,××美體即日起推出最新由日本引進快速塑身新技術,讓妳2小時內即擁有姣好身材,請及早預約!02-71234567。

簡訊內容二:折扣、促銷優惠方案
親愛的會員,××護膚中心為回饋會員的支持與愛護,即日起,基礎保養一律升級為深層保養不加價,收費一樣,享受升級,歡迎來電預約02-71234567。


回選單

行動簡訊於汽車維修業的成功應用實例


1. 汽車常識等相關資訊
2. 新車發表會通知
3. 利率、分期及各購車優惠方案
4. 定期回廠健檢及保養
5. 年、節、生日等定期問候
6. 公益、形象活動

運用實例:

簡訊內容一:定期回廠健檢及保養
親愛的客戶,您的愛車自上次保養日至今已半年,想必您因忙碌而忘記,提醒您!為了行車安全請儘早進廠保養,××汽車祝福您行車平安02-71234567。

簡訊內容二:年、節、生日等定期問候
親愛的客戶,適逢您的生日,××汽車在此祝您生日快樂,如有須要我們服務的地方,歡迎來電02-71234567,並祝行車平安。

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行動簡訊於洗衣業的成功應用實例

1. 衣物洗淨通知
2. 會員繳費通知
3. 折扣、促銷優惠方案
4. 消費回饋活動訊息
5. 年、節、生日等定期問候

運用實例:

簡訊內容一:衣物洗淨通知
親愛的客戶,您的衣物已洗淨,襯衫3件、領帶2條、長褲3件,如需收送服務請來電,02-27123456,××乾洗。

簡訊內容二:折扣、促銷優惠方案
親愛的客戶,即日起,××乾洗舉辦冬衣折扣優惠,外套、毛衣、大衣一律79元,讓您以最經濟實惠的價格,為今年冬裝提前準備,02-27123456。

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行動簡訊於加油業的成功應用實例

1. 折扣、促銷優惠方案
2. 消費回饋活動訊息
3. 贈品內容通知
4. 附加設備優惠告知
5. 族群優惠促銷(例:計程車)

運用實例:

簡訊內容一:贈品內容通知
親愛的客戶,即日起來××加油滿1000元即贈樂透彩乙張(可累積),並再次感謝您的支持與愛護,××加油站祝您行車平安,02-71234567。

簡訊內容二:族群優惠促銷(例:計程車)
親愛的運將朋友,即日起,只要您開您的黃色小跑車來××加油站,無需加油,洗車完全免費,××加油站祝您行車平安,客戶隆隆,02-71234567。

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行動簡訊於視聽演唱業的成功應用實例


1. 新歌上片告知
2. 歌手、歌友活動訊息
3. 贈品內容通知
4. 折扣、促銷優惠方案
5. 包箱折扣優惠時段告知

運用實例:

簡訊內容一:新歌上片告知
親愛的K歌好手,偶像歌手周杰倫新歌已上架,搶先獨唱、先唱先贏,預約專線02-25213333××KTV。

簡訊內容二:包箱折扣優惠時段告知
親愛的明日之星,即日起,××KTV週一~週五當日00:00後,免人頭最低消費,且包箱一律3.9折,讓您K到爽,預約專線02-25213333。

回選單

行動簡訊於政黨團體的成功應用實例

1. 黨員活動召集
2. 集會造勢通知
3. 候選人政見宣導
4. 黨務工作傳達
5. 選民服務互動

運用實例:

簡訊內容一:選民服務互動
親愛的好友,我是××黨唯一提名左楠區市議員候選人×××,為了區內落後的建設努力,渴望您鼎力支持,請見覆!07-1234567

簡訊內容二:集會造勢通知
親愛的好友,我是××黨左楠區市議員候選人×××,本人12月8日於壽山公園廣場,將舉辦個人政見發表會,期盼您到場聲援支持,萬分感謝!

回選單

行動簡訊於影音出租業的成功應用實例

1. 新片上架告知
2. 折扣、促銷優惠方案
3. 租片逾期通知
4. 預約片通知
5. 年、節、生日等定期問候
6. 會員繳費通知

運用實例:

簡訊內容一:新片上架告知
親愛的客戶,強檔新片十萬火急業已上架,請搶先租看、晚來只能預約噢!××視聽02-12345678。

簡訊內容二:租片逾期通知
親愛的客戶,您的租片共3片已逾2日,想必您因忙碌而忘記還片,請儘速歸還,以免影響您的權益,如有疑問歡迎來電02-25212345678。

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行動簡訊於公關通信業的成功應用實例

1. 新機上市通知
2. 折扣、促銷優惠方案
3. 維修機完修通知
4. 族群行銷傳遞(例:高消費群購買高檔機)
5. 年、節、生日等定期問候

運用實例:

簡訊內容一:維修機完修通知
親愛的客戶,這裡是聯強電信××店,日前您送修的手機已經處理完成,請您撥空攜維修單到店領取手機,費用為$200元,或電04-23488888。

簡訊內容二:族群行銷傳遞(例:高消費群購買高檔機)
尊貴的客戶,Motorola V70晶鑽手機業已上市,數量稀少,請來店參觀,搶先擁有,聯強電信××店祝您順利、發財。04-23488888

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行動簡訊於公關秘書業的成功應用實例

1. 年、節、生日等定期問候(由秘書代主管問候)
2. 會議召集通知
3. 特定對象關懷問候
4. 會議後補充說明
5. 即時重要訊息佈達

運用實例:

簡訊內容一:年、節、生日等定期問候(由秘書代主管問候)
每個父親都是英雄!帶著甜蜜的負荷,努力往前邁進;獅子的爸爸們,讓我們彼此ㄧ起加油吧!在這特殊日子裡,A3區總監×××與您同祝爸爸節快樂。

簡訊內容二:會議召集通知
各級主管請於8月28日下午15:00於台北公司會議室集合,本次會議將針對此次總統言論,所造成影響進行評估,並研擬因應之道!請回覆台北秘書處。

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行動簡訊於電信工程業的成功應用實例

1. 主控室工程維修(護)進度告知
2. 緊急維修通知
3. 客戶復通告知
4. 維修原因傳達與修正
5. 工程人員集合通知

運用實例:

簡訊內容一:主控室工程維修(護)進度告知
台中T1全斷時間為1730~1745,恢復後已全回電,原因為備路由斷線,現己切回T3主路由。

簡訊內容二:緊急維修通知
0810 1000 GBM_IR_SV設備失聯,原因不明,目前僅×代來電反應他們部份用戶無法連上×堂,但可開啟×堂首頁,持續聯絡技術組中。

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